Questions fréquentes

Toutes nos équipes se tiennent à la disposition des professionnels de santé par téléphone et par mail afin de répondre aux demandes de matériel. Nous vous invitons à vous référer aux fiches contact du site de proximité. 

Il est possible de nous adresser des documents par : 

• mail MSSANTE sécurisées des laboratoire des proximités (indispensable pour les documents médicaux confidentiels) 

• fax 

• mail standard 

Nous vous invitons à vous référer aux fiches de contact du site de proximité.

Les consentements pour la réalisation des examens de génétique sont téléchargeables depuis notre site web, dans la rubrique « Fiches prescripteurs ».

Pour ajouter un examen au bilan prescrit, il est nécessaire de contacter le laboratoire de proximité par téléphone. Une ordonnance complémentaire peut être demandée pour régulariser le dossier. 

Nous vous invitons à vous référer aux fiches de contact du site de proximité.

Les valeurs normales des analyses sont systématiquement rappelées sur nos comptes rendus. Si nécessaire, l’ensemble de nos biologistes se tient à la disposition des professionnels de santé par téléphone ou mail pour fournir une prestation de conseil. Nous vous invitons à vous référer aux fiches de contact du site de proximité.

Les échantillons sont acheminés des sites de prélèvement vers les plateaux techniques par des courses régulières, dans le respect des conditions pré-analytiques. Leur traçabilité est assurée informatiquement. 

Vous pouvez connaître le statut des analyses en cours via le serveur de résultats ou en contactant nos équipes par téléphone. Nous vous invitons à vous référer aux fiches contact du site de proximité. 

Tous nos biologistes se tiennent à la disposition des professionnels de santé par téléphone ou mail. Nous vous invitons à vous référer aux fiches contact du site de proximité.
 

Les laboratoires du groupe Ouilab veillent à privilégier des transmissions dématérialisées rapides et sécurisées pour le rendu des résultats. En cas d’urgence pour l’obtention d’un résultat, nos équipes se tiennent à la disposition des professionnels de santé par mail et téléphone. Nous vous invitons à vous référer aux fiches de contact du site de proximité.

Toutes nos équipes se tiennent à la disposition des professionnels de santé par téléphone afin de répondre aux demandes de réalisation en urgence d’examens de biologie médicale. Nous vous invitons à vous référer aux fiches contact du site de proximité.

Les laboratoires du groupe Ouilab veillent à utiliser des automates de dernière génération, intégrant les technologies les plus avancées, afin de garantir des analyses fiables et performantes dans tous les domaines de la biologie médicale humaine. Tous nos biologistes se tiennent à la disposition des professionnels de santé par mail et téléphone afin de répondre à vos questions sur ce sujet. Nous vous invitons à vous référer aux fiches contact du site de proximité

En plus des analyses de routine, les laboratoires du groupe Ouilab réalisent des analyses spécialisées dans les domaines suivants : 

• Biologie de la femme enceinte et procréation médicalement assistée (AMP), 

• Génétique constitutionnelle et somatique,  

• Oncogénétique, 

• Hématologie spécialisée (myélogramme), 

• Allergologie et auto-immunité. 

Tous nos biologistes se tiennent à la disposition des professionnels de santé par mail et téléphone, pour permettre une juste prescription des actes de biologie médicale. Nous vous invitons à vous référer aux fiches de contact du site de proximité.

La plupart des résultats sont disponibles le jour même. Un délai supplémentaire est parfois nécessaire pour le rendu d’analyses spécialisées. Toutes nos équipes se tiennent à la disposition des professionnels de santé par mail et téléphone afin de répondre à vos questions à ce sujet. Nous vous invitons à vous référer aux fiches de contact du site de proximité.

Les manuels de prélèvements sont consultables sur notre site internet, dans la rubrique « Documents pratiques« . 

Les laboratoires du groupe Ouilab veillent à privilégier des transmissions dématérialisées rapides et sécurisées pour le rendu des résultats. Vous pouvez accéder, aux résultats de vos patients, en consultant : 

1. Les boites Apicrypt ou MSSANTE, 

1. Le serveur de résultats du laboratoire, 

1. Le dossier Médical Partagé (DMP). 

L’accès est strictement encadré par des règles de confidentialité selon notre politique RGPD.