Questions fréquentes
La plupart des résultats d’examens biologiques sont disponibles le jour même. Pour respecter la confidentialité de vos résultats, vous pouvez les obtenir :
- Sur notre serveur de résultats sécurisé, en temps réel 7 j/7 et 24 h/ 24,
- par mail sécurisé (avec mot de passe),
- automatiquement dans Mon Espace Santé si votre identité a été vérifiée,
- A l’accueil de votre laboratoire munis de votre numéro patient remis par le secrétariat lors de votre prélèvement.
Les règlements peuvent s’effectuer :
- En espèce,
- Par chèque,
- Par carte bancaire sur place ou par téléphone (selon les laboratoires),
- Par virement sur le compte indiqué sur votre note d’honoraires,
- En ligne sur notre site internet.
Quel que soit le montant qui reste à votre charge, vous êtes averti par le laboratoire.
Vous trouverez sur notre compte rendu des éléments vous permettant d’interpréter vos résultats :
- les valeurs de références biologiques,
- des conclusions à certains résultats,
- des graphiques de suivi.
Votre biologiste se tient à disposition par téléphone ou en présentiel pour interpréter vos résultats et vous apporter des informations complémentaires.
Sauf avis contraire de votre part, les résultats d’analyses sont systématiquement adressés de manière sécurisée :
- au médecin prescripteur,
- à tout autre médecin pour lequel vous en auriez fait la demande,
- à votre infirmier lors d’un prélèvement à domicile.
La plupart des résultats d’examens biologiques sont disponibles le jour même. Vous pouvez nous contacter pour avoir des renseignements complémentaires.
En cas de perte de vos identifiants, merci de contacter votre laboratoire de proximité par téléphone ou via le formulaire de contact pour que nous puissions vous les renouveler.
La plupart des résultats d’examens biologiques sont disponibles le jour même. Sans accès à internet, vous pouvez les obtenir :
A l’accueil de votre laboratoire munis de votre numéro patient remis par le secrétariat lors de votre prélèvement.
Un hématome ou « bleu » après une prise de sang est assez fréquent et disparaît généralement en quelques jours. Voici quelques conseils pour aider à le résorber :
- Appliquez du froid,
- Surélevez votre bras : Si possible, gardez votre bras légèrement surélevé pour aider à réduire le gonflement,
- Évitez de porter des charges lourdes pendant quelques jours,
- Massez délicatement : Au bout de 24-48 heures, un massage léger autour de la zone peut aider à stimuler la circulation et accélérer la guérison.
Si l’hématome s’aggrave, devient très douloureux, ou si vous constatez d’autres symptômes inhabituels, consultez un médecin.
Certaines valeurs peuvent paraître anormales, mais elles ne signifient pas toujours un problème de santé grave. Les résultats doivent être interprétés dans leur ensemble par un professionnel.
- Contactez votre biologiste ou votre médecin : Prendre contact avec un professionnel de santé est la meilleure façon d’obtenir une explication fiable et d’assurer votre suivi médical. Votre biologiste se tient à disposition par téléphone ou en présentiel pour interpréter vos résultats et vous apporter des informations complémentaires,
- Évitez de faire des recherches en ligne : bien que tentant, rechercher des informations sur internet peut conduire à des inquiétudes inutiles ou à des conclusions incorrectes.
Oui. Votre biologiste se tient à disposition par téléphone ou en présentiel pour interpréter vos résultats et vous apporter des informations complémentaires.
